事情的開端要追溯到兩個月前。Adeline預訂了吉隆坡一家四星級酒店的三晚住宿，通過一個在線旅遊平台支付了RM450。然而，入住時她發現房間條件與描述嚴重不符，設施老舊、衛生狀況堪憂，甚至有異味。她立即向酒店投訴，酒店承諾升級房間，但新的房間也未能令她滿意。

Adeline決定取消預訂，並要求全額退款。酒店方面一開始拒絕，聲稱她已經入住，無法退款。經過多次交涉，酒店同意退還部分費用，但金額遠低於她支付的RM450。Adeline不接受這個結果，認為酒店存在虛假宣傳，她有權獲得全額退款。

第一次去酒店追討，Adeline帶著證據與酒店經理爭論，但酒店經理態度強硬，拒絕妥協。她報警，警察到場後建議她通過法律途徑解決。Adeline決定聘請律師，準備起訴酒店。

第二次去酒店追討，Adeline與律師一同前往，向酒店出示了律師函。酒店方面仍然拖延，表示需要時間調查。警察再次到場，對雙方進行調解，但未能達成一致。

今天，Adeline第三次來到酒店追討她的RM450。這一次，她並沒有攜帶律師，而是獨自一人，帶著她收集的所有證據，包括預訂信息、入住照片、投訴記錄以及律師函的副本。她希望通過自己的努力，讓酒店認識到問題的嚴重性，並退還她的錢。

然而，酒店經理的態度仍然強硬，甚至指責Adeline惡意糾纏。Adeline情緒激動，與酒店經理髮生爭執。酒店保安試圖將她趕出酒店，場面一片混亂。最終，警察再次接到報警，一輛警車再次來到酒店，將Adeline帶走。

Adeline並不知道，等待她的將是什麼。她只是希望自己的合法權益得到保護，但一次又一次的努力都以失敗告終。這起酒店退款事件，也讓更多人關注到消費者權益保護問題，以及酒店行業虛假宣傳現象。